誰かの話を聞いているとき、つい「なぜそうしたの？」「なぜ失敗したんだ？」と問い詰めてしまっていませんか？
でも、なんで「なぜ」がダメなの？
良かれと思って聞いているのに、相手は口を閉ざしてしまう、あるいは弁解めいたことばかりで本質が見えない…そんな経験は、上司と部下、取引先、そして家庭内でも起こりがちです。
特に、
にとって、会話を妨げる最大の障害である「なぜ」という言葉を封印することが鍵となります。
今回ご紹介する中田豊一さんの『「なぜ」と聞かない質問術』は、その悪循環を断ち切り、一瞬で相手との信頼関係を築き、建設的な解決策を導き出すための質問の黄金法則を教えてくれます。
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「なぜ」が会話を殺す！？知られざる心理メカニズム
私たちは日常的に「なぜ」を使いますが、この一言がどれほど危険な言葉か、本書は鋭く指摘しています。
私たちが「なぜ」と問われたとき、脳内で起きる反応は「原因の究明」よりも「自己防衛」です。
- 無意識のプレッシャー：「なぜ」という言葉には、「あなたの判断は間違っていたのではないか？」という非難のニュアンスが含まれがちです。
- 本音のシャットアウト：人は責められていると感じると、自分の行動を正当化しようとしたり、都合の悪い事実を隠したりします。結果、本当に知るべき真実や本音が引き出せなくなってしまうのです。
この本で提唱されているのは、「責める」のではなく、「理解しようとする姿勢」を伝える質問への転換です。
相手の心を開く！中田式「代替質問」の黄金パターン３選
じゃあ、「なぜ」が使えないなら、何を質問したらいいの！？
中田式質問術が提案するのは、相手の感情・行動・未来に焦点を当て、前向きな対話を促す具体的な質問の「型」です。明日から使える３つの黄金パターンをご紹介します。
黄金パターン①：過去の原因ではなく「未来の行動」を聞く質問
過去の失敗の原因追及は、相手を責めることになりがちです。視線を未来に向けることで、建設的な対話を促します。
黄金パターン②：感情・状況を尋ねる「共感・事実確認」の質問
「なぜ」という問いの前に、まずは相手の状況と感情を把握するステップを挟みます。
これにより、相手は「この人は私のことを理解しようとしてくれている」と感じ、信頼感が生まれます。
- 「その時、どんな気持ちでしたか？」
- 「今の状況をどう見ていますか？」
- 「具体的に、どんなことが起こったか教えてもらえますか？」
原因ではなく、「事実」を淡々と尋ねることで、客観的な状況把握が進みます。
黄金パターン③：行動を引き出す「選択肢の提案」質問
抽象的な質問ではなく、具体的な行動を促す質問をすることで、対話を「行動」に結びつけます。
- 「AとB、どちらの方が進めやすそうですか？」
- 「この問題について、私にできることはありますか？」
相手に「選択権」を与えることで、強制された感覚がなくなり、自発的な行動を引き出すことができます。
人間関係にもたらすことができる劇的変化
『「なぜ」と聞かない質問術』は、単なるコミュニケーション・テクニック集ではありません。
これは、人を尊重し、信頼関係を築くための哲学です。
✅この本を読んだ後に変わること
- 信頼の獲得：相手があなたに心を開きやすくなるため、コミュニケーションの質が劇的に向上します。
- 建設的な解決：「誰が悪いか」ではなく「どうすれば良くなるか」に焦点が当たるため、問題解決のスピードが上がります。
- モチベーション向上：尋問ではなく協働の姿勢を示すため、相手のやる気と自律性を引き出すことができます。
明日から、「人を動かす質問家」へ進化しよう
会話の質を変えることは、あなたの人間関係の質、そして人生の質を変えることに直結します。
今日からあなたも「なぜ」を封印し、中田式質問術で人を動かし、最高の成果を引き出す質問家へ進化しませんか？
会話の壁を壊す魔法の鍵は、すでにここにあります。まずは手に取って、その効果を体験してみてください。
📘書籍情報
- 書籍名：「なぜ」と聞かない質問術
- 著者：中田豊一
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